TORONTO--(BUSINESS WIRE)--La Baie d’Hudson permet aux Canadiens d’accumuler plus facilement que jamais des points sur les produits qu’ils aiment grâce à son programme Primes La Baie d’Hudson amélioré.

Belacom, référence du marketing automation et du CRM, annonce le rachat de Growth Room, agence de growth marketing fondée en ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Le coût d'acquisition client explose. Découvrez comment l'IA transforme la Life Time Value, passant de l'analyse historique à la prédiction intelligente, pour doper la rentabilité de votre e-commerce.

Un nombre croissant d'entreprises s'efforcent de mesurer le taux de satisfaction de leurs clients. En effet, de nombreuses études ont montré un lien intime entre satisfaction des clients et profits ...

Le rapport Benchmark 2025 d’Amplitude Labs dévoile les stratégies des entreprises digitales les plus performantes. L’analyse, fondée sur des données exclusives provenant de plus de 2 600 organisations ...

Brevo rachète la start-up française Cohort, spécialiste du « smart loyalty », trois ans après sa création. Cette acquisition permet à l’éditeur CRM d’enrichir son offre de fidélisation, en reliant ...

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

Vous pouvez acheter cet article à l'unité pour le prix de 3,99 € en cliquant ICI ou vous abonner pour 83€ TTC par an. Dans un secteur où les offres pullulent et les plateformes se multiplient, comment ...

Dans un marché saturé où les offres se ressemblent, la différenciation passe désormais par l'expérience client. Au-delà des grands programmes de fidélisation, ce sont souvent les petites attentions ...

SAP fait évoluer sa stratégie dans la relation client (CX) avec un nouvel ensemble de solutions regroupées au sein d’un Engagement Cloud. Cette offre réunira les applications de marketing, de service, ...